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云辅材配送政策

订单运费政策


上楼搬运费



备注:搬运费30元起步。

2.1因客户未实情相告或描述现场工地情况错误,不能进电梯和小区,现场确认的搬运费由客户承担。

2.2楼梯踏步超过15步即算一层运费,实际配送距离每超过20米计算一层运费。

2.3上楼后,材料摆放标准可以以工长要求为准。

2.4电梯上楼,是指电梯等,用小推车,可以直接将材料从楼下推到施工现场;

2.5楼梯上楼,是指楼梯等,从楼下到施工现场,中途有台阶等,导致需要人工搬扛的。


配送时效

3.1当日上午1200前下单,当日17:30前完成配送;

3.2当日12:00-17:30前下单,次日12:00前完成配送;

3.3当日1730后下单视为次日12:00前下单。

退换货

4.1自客户收到货7天内,如果商品不影响二次销售,提前致电云辅材400电话,可以为您提供无理由换货。

4.2不支持退换货的情况:外观损坏、包装、附件缺失的商品;因客户保管不当造成的损坏商品;电线类、砂石类产品;调色、定制、裁剪过的产品;已施工过的产品;非云辅材销售的产品;收货之日起超过7天的产品;经客户要求代购且未上架云辅材商城的产品。

4.3活动套餐产品不支持单个商品退换货,只支持整套产品的退换货。

4.4影响二次销售的产品经过仓库验收不合格的,不能退换货,客户须承担此部分的搬运费,对产品退货、换货结果有异议,可由第三方检测人员介入,协助检验产品完好性。

退换货运费

5.1产品质量有问题,提供不收运费退换货服务。

5.2商品送至客户手中,客户在收货时临时退掉部分产品,让司机直接带回,不收取客户费用。

5.3客户提前预约退货,由云辅材商城确认司机顺路带回仓库,不收取任何费用,但需要客户将货物搬至退货地址楼下等候。退货金额大于300元加收49元运费,否则免费。

5.4除以上3点以外所有退货,均以实际发生运费收取,运费金额不低于49元。

5.5如有使用代金券的退换货商品,按照退换货商品使用代金券比例金额扣除商品价值.

最终解释权归云辅材科技有限公司所有仓库验收不合


咨询电话:400-027-0288

客服工作时间: 周一至周六8: 30-17: 30

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