云辅材平台优选品牌、服务至上是我们的承诺

云辅材平台优选品牌，与国际品牌飞利浦线缆达成战略合作。服务至上是我们的承诺、特别体现在云辅材的客户售后服务这样一个细节上。云辅材平台采购的客户、有专门客服、即时跟踪响应售后服务。云辅材平台一直对用户的售后服务特别关注，这也代表着企业、品牌对社会的责任感。

在2018年8月20号，武汉品质家装饰公司工程部汪经理给我们来电，反映有一家业主工地使用了我们云辅材平台提供的飞利浦网线、但是信号不通。云辅材的客服人员和业主电话沟通，约好以业主方便在家的时间上门做技术检测，看看到底是哪里出现了问题，什么原因造成的网线不通。

就在第二天，也就是8月21号，飞利浦线缆售后服务人员按约定好的时间，准时到达业主家里。做了一个全面的网线检测，在售后人员的检测和排查下发现了原因。

原来“罪魁祸首”是业主家的西门子模块松动，接触不良才造成网络不通 。

云辅材售后人员想着既然来了，目的是要为客户解决问题，哪怕不是我们的责任造成的。随后我们给他更换了新的水晶头和面板，测试后网络也是十分顺畅。售后处理完成、业主的眉头才终于舒展开来。

业主对我们的售后服务态度和处理问题结果表示赞同，品质家装饰公司也对我们公司的售后响应的专业度非常认同，并对飞利浦网线以及云辅材平台也更加信赖了。

云辅材平台本着服务至上的经营理念、为更多的业主提供最有保障的装修辅材产品和专业服务！